Пропускане към съдържанието
Пропускане към футъра

Не чакайте до Q4: Как онлайн магазините трябва да се подготвят за Black Friday още през август

Успешната подготовка за Black Friday не трябва да започва едва през октомври. Август дава на онлайн магазините време за тестване на кампании, оптимизация на сайта, анализ на продуктовата стратегия и изграждане на ценни аудитории, преди конкуренцията и рекламните разходи да се увеличат. Статията обяснява защо ранните действия помагат за намаляване на грешките, по-ефективно използване на маркетинговия бюджет и подготовка на бранда не само за Black Friday, но и за целия търговски сезон през четвъртото тримесечие.

Не чакайте до Q4: Как онлайн магазините трябва да се подготвят за Black Friday още през август

Въведение: Защо август е по-важен, отколкото си мислите

За много онлайн магазини подготовката за Black Friday започва едва през октомври. Тогава се финализират бюджетите, стартират кампаниите и се обновяват продуктовите страници – само няколко седмици преди най-голямото събитие за онлайн пазаруване през годината.

За съжаление, това често е твърде късно.

Брандовете, които постигат отлични резултати по време на Black Friday, не реагират в последния момент – те започват подготовката си месеци по-рано. Август е един от най-ценните периоди в календара на електронната търговия, защото предоставя време и гъвкавост за тестване, оптимизация и изграждане на инерция, преди конкуренцията да достигне своя пик.

Вместо да възприемате август като края на лятото, гледайте на него като на началото на успешното четвърто тримесечие.

Защо е рисковано да чакате до октомври

От октомври разходите за реклама започват да се увеличават, тъй като все повече брандове се конкурират за една и съща аудитория. Вниманието на потребителите става по-скъпо, решенията за наличностите са по-трудни за промяна, а маркетинговите екипи разполагат с много по-малко време за експерименти.

Когато подготовката започне твърде късно, компаниите често се сблъскват със следните проблеми:

• Стартиране на кампании без достатъчно тестове
• Използване на рекламни визии и послания от предходната година
• Инвестиране на големи бюджети в непроверени аудитории
• Откриване на проблеми със сайта или проследяването по време на най-натоварения период
• Пропускане на възможността да изградят разпознаваемост преди конкурентите да увеличат разходите си

Black Friday вече не е еднодневно или едноседмично събитие. За много потребители проучването и сравняването на продукти започва месеци преди самата покупка.

Август е най-подходящото време за тестове

Едно от най-големите предимства на август е, че експериментите все още са сравнително евтини.

Конкуренцията е значително по-ниска, отколкото през четвъртото тримесечие, което позволява на брандовете да открият какво работи, преди да инвестират значително по-големи бюджети.

Струва си да тествате:

• Креативни концепции и рекламни формати
• Послания за продуктите и стойностни предложения
• Различни варианти на landing pages
• Различни аудитории
• Видове промоции и механики
• Продуктови пакети и ценови стратегии

Целта не е непременно да увеличите максимално продажбите през август, а да съберете ценни данни и изводи, които ще подобрят представянето ви по време на Black Friday.

Всеки урок, научен преди Q4, означава по-малко скъпи грешки през най-важния сезон.

Изградете аудиторията си, преди да ви потрябва

Успешните Black Friday кампании не зависят само от добрите отстъпки. Те зависят и от това да достигнете до правилните хора.

Август е идеалното време да изградите аудитория чрез:

• Content marketing
• Активност в социалните мрежи
• Записвания за имейл бюлетин
• Product discovery платформи
• Ремаркетинг кампании
• Wishlist-и и добавяне на продукти в любими

Тези взаимодействия създават ценни first-party данни и изграждат „затоплена“ аудитория, която може да бъде активирана, когато започнат основните промоционални кампании.

Брандовете със силна база от потенциални клиенти често постигат по-добри резултати със същия рекламен бюджет.

Уверете се, че онлайн магазинът ви е готов

Маркетингът не е единствената област, която заслужава внимание преди пиковия сезон.

Август е и идеалният момент да проверите цялостната готовност на вашия онлайн магазин.

Попитайте се:

• Актуални и пълни ли са всички продуктови страници?
• Точен ли е продуктовият фийд?
• Синхронизирани ли са цените и наличностите?
• Работи ли сайтът безпроблемно на мобилни устройства?
• Максимално лесен ли е процесът на checkout?
• Работят ли правилно аналитичните инструменти и проследяването на конверсиите?

Много по-лесно е да откриете и отстраните тези проблеми сега, отколкото когато хиляди потребители посещават сайта едновременно.

Преразгледайте продуктовата си стратегия

Не всеки продукт заслужава еднакво внимание по време на Black Friday.

Използвайте август, за да анализирате:

• Най-продаваните продукти от предходните години
• Категориите с най-висок марж
• Продуктите с достатъчни наличности
• Сезонните тенденции
• Сигналите за потребителско търсене

Тази информация ще ви помогне да определите кои продукти трябва да получат най-голямата част от рекламния бюджет и най-голяма видимост.

Добрата подготовка също така помага да избегнете рекламирането на продукти, които могат бързо да се изчерпят в периода на най-високо търсене.

Координирайте всички екипи

Подготовката за Black Friday не е задача само на маркетинговия отдел.

Ключова роля имат също екипите по операции, мърчандайзинг, обслужване на клиенти, логистика и финанси.

Използвайте август, за да синхронизирате:

• Промоционалния календар
• Прогнозите за наличностите
• Сроковете за създаване на рекламни материали
• Одобрението на кампаниите
• Планирането на екипа за обслужване на клиенти
• Очакванията относно доставките

Когато всички екипи работят по един и същ план, изпълнението е много по-гладко през най-натоварения период на годината.

Мислете отвъд Black Friday

Въпреки че Black Friday е основното събитие, сезонът на пазаруването продължава с Cyber Monday, Коледа и Нова година.

Подготовката през август създава по-здрава основа не само за Black Friday, но и за цялото четвърто тримесечие.

Брандовете, които започват подготовката отрано, обикновено постигат по-добри резултати през целия празничен сезон, защото прекарват по-малко време в решаване на проблеми и повече време в оптимизация.

Заключение

Успехът по време на Black Friday рядко е резултат от усилия в последния момент.

Той е резултат от месеци подготовка, тестване и непрекъсната оптимизация.

Август дава възможност на онлайн магазините да изградят аудитория, да валидират кампаниите си, да оптимизират сайта си и да координират всички вътрешни екипи, преди конкуренцията значително да се засили.

Брандовете, които започнат подготовката още сега, навлизат в Q4 с увереност. Тези, които чакат до октомври, често харчат повече, научават по-малко и пропускат ценни възможности за приходи.

Най-доброто време да започнете подготовката за Black Friday не е когато кампаниите вече са активни, а много преди клиентите да започнат да пазаруват.

Пропускане към началотоКъм началото на страницата